STATIC REFERENCE

আমরা কীভাবে লাইভ টেবিল, স্লট এবং স্পোর্টস বাজার একসাথে এনেছি

আমরা 0ktk তৈরি করেছি বাংলাদেশের অ্যাকাউন্ট ধারকদের মাথায় রেখে – Pragmatic Play, PG Soft এবং Evolution গেমিং স্টুডিও থেকে রুম এনে এক জায়গায় সাজিয়েছি, যেন আপনি একটা ট্যাবে...

লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং স্পোর্টসbKash, Nagad এবং Rocket সরাসরি সংযুক্তমোবাইল এবং ডেস্কটপ লবিবাংলা ইন্টারফেস সাপোর্টসরাসরি অ্যাকাউন্ট খোলা

লবি দেখুন প্রশ্নোত্তর দেখুন

আমরা একটা প্ল্যাটফর্ম বানাতে চেয়েছিলাম যা বাংলাদেশী খেলোয়াড়দের সত্যিকার চাহিদা পূরণ করে

আমাদের যাত্রা শুরু হয়েছিল একটি সহজ প্রশ্ন দিয়ে – কেন কোনো সাইট ঢাকার ব্যবহারকারীদের জন্য bKash এবং Nagad কে ডিপোজিট ফ্লোতে সরাসরি রাখছে না? আমরা সেই ফাঁকটি দেখেছি এবং একটি লবি ডিজাইন করেছি যা প্রথম দিন থেকেই স্থানীয় পেমেন্ট রেল এবং বাংলা ভাষার সাপোর্ট নিয়ে এসেছে। আজ আমরা Evolution লাইভ টেবিল, Pragmatic Play এবং PG Soft স্লট এবং একটি সম্পূর্ণ স্পোর্টস বেটিং

সেকশন চালাই, সবকিছু একই অ্যাকাউন্টের নিচে। আমাদের টিম প্রতিদিন নিশ্চিত করে যে প্রতিটি গেম স্টুডিও সংযোগ দ্রুত লোড হয় এবং আপনার Rocket বা bKash ট্রানজ্যাকশন মিনিটের মধ্যে ক্লিয়ার হয়ে যায়।

bKash
Nagad
Rocket

তিনটি মূল এলাকা

আমাদের প্ল্যাটফর্ম তিনটি প্রধান অংশ নিয়ে গঠিত

লবি, পেমেন্ট এবং নীতি – প্রতিটি অংশ আমরা বাংলাদেশী ব্যবহারকারীদের অভিজ্ঞতা মাথায় রেখে তৈরি করেছি। নিচের কার্ডগুলো দেখুন এবং বুঝুন আমরা কীভাবে প্রতিটি স্তরে কাজ করি।

লবি সংগঠন

গেম স্টুডিও এবং টেবিল বিন্যাস

আমরা প্রতিটি গেম স্টুডিওকে আলাদা ট্যাব হিসেবে সাজিয়েছি যেন আপনি এক ক্লিকে Evolution লাইভ রুলেট, Pragmatic...

পেমেন্ট রেল

bKash, Nagad এবং Rocket ইন্টিগ্রেশন

আমরা সরাসরি মোবাইল ব্যাংকিং রেলের সাথে সংযোগ করেছি যাতে আপনার ডিপোজিট পাঁচ মিনিটের মধ্যে আপনার ব্যালেন্সে...

নীতি স্বচ্ছতা

শর্ত এবং অ্যাকাউন্ট নিয়ম

আমাদের টার্মস পেজ বাংলায় লেখা এবং সরাসরি ভাষায় ব্যাখ্যা করে কীভাবে উইথড্র যাচাই কাজ করে, কখন...

প্ল্যাটফর্ম সংখ্যা

আমাদের কাঠামো কয়েকটি সংখ্যায়

৮টি

গেম স্টুডিও সংযোগ

৩টি

স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি

২৪/৭

সাপোর্ট উপলব্ধতা

২টি

ভাষা ইন্টারফেস

সাহায্য চ্যানেল

আপনি কীভাবে আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন

আমরা তিনটি সরাসরি পথ রাখি যেন আপনি অ্যাকাউন্ট প্রশ্ন, পেমেন্ট সমস্যা বা গেম লোডিং ইশ্যু নিয়ে দ্রুত উত্তর পান।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবির নিচে ডানদিকে চ্যাট বাবল ক্লিক করুন এবং কয়েক সেকেন্ডের মধ্যে একজন এজেন্টের সাথে কথা বলুন। আমরা প্রতিদিন চব্বিশ ঘণ্টা এই লাইন খোলা রাখি যেন ঢাকার সময়ে বা রাতে যেকোনো মুহূর্তে সাহায্য পান।

ইমেইল টিকিট

জটিল প্রশ্ন বা স্ক্রিনশট শেয়ার করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন। আমরা সাধারণত চার ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাঠাই, বিস্তারিত ধাপসহ যা আপনার সমস্যা সমাধান করবে।

FAQ সেকশন

সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্ন – ডিপোজিট সীমা, উইথড্র সময়, অ্যাকাউন্ট যাচাই পদক্ষেপ – আমরা একটি সার্চেবল FAQ পেজে সংগ্রহ করেছি যেখানে আপনি তাৎক্ষণিক উত্তর খুঁজে পাবেন।

বিশ্বাস নির্মাণ

আমরা কীভাবে নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতা বজায় রাখি

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট এবং ট্রানজ্যাকশন আমরা একই নিরাপত্তা স্তরে রাখি – এনক্রিপশন, যাচাই চেক এবং পরিষ্কার নীতি।

এনক্রিপটেড সংযোগ

আমরা সমস্ত পেজ এবং API কলে SSL সার্টিফিকেট ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন এবং পেমেন্ট ডেটা ট্রানজিটে সুরক্ষিত থাকে। ব্রাউজার অ্যাড্রেস বারে তালা আইকন দেখলে বুঝবেন সংযোগ সক্রিয়।

দুই-ধাপ যাচাই

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি SMS বা অথেন্টিকেটর অ্যাপ দিয়ে দ্বিতীয় ফ্যাক্টর চালু করতে পারেন। এটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই লগইন এবং উইথড্র অনুমোদন করতে পারবেন।

উইথড্র যাচাই

প্রথম উইথড্রর সময় আমরা একটি পরিচয় নথি এবং একটি পেমেন্ট রিসিট চাই। এই চেকটি একবার হয়, তারপর ভবিষ্যতের উইথড্র দ্রুত প্রসেস হয় কারণ আপনার প্রোফাইল যাচাইকৃত থাকে।

স্বচ্ছ শর্তাবলী

আমাদের টার্মস এবং প্রাইভেসি পেজ বাংলায় লেখা এবং সরল বাক্যে ব্যাখ্যা করে কোন ডেটা আমরা রাখি, কেন রাখি এবং কখন কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হয় না।

গেম ফেয়ারনেস

Pragmatic Play, PG Soft এবং Evolution প্রতিটি স্টুডিও তাদের নিজস্ব র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর চালায় এবং স্বাধীন ল্যাব দ্বারা নিয়মিত অডিট করা হয়। আমরা গেম আউটকাম পরিবর্তন করি না।

দায়িত্বশীল অ্যাকাউন্ট কন্ট্রোল

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডিপোজিট ক্যাপ এবং সেশন টাইম ক্যাপ অপশন আছে যেন আপনি নিজের খরচ এবং খেলার সময় নিয়ন্ত্রণে রাখতে পারেন। যেকোনো সময় এই সীমা আপডেট করা যায়।

ধারাবাহিকতা প্রতিশ্রুতি

আমরা প্রতিদিন যে জিনিসগুলো একই রাখি

নিচের সাতটি পয়েন্ট আমাদের অপারেশনাল মান – আমরা এগুলো বজায় রাখি যেন আপনার অভিজ্ঞতা প্রতিটি সেশনে পূর্বাভাসযোগ্য থাকে।

ডিপোজিট ক্লিয়ারেন্স সময়

bKash, Nagad এবং Rocket ট্রানজ্যাকশন সাধারণত পাঁচ মিনিটের মধ্যে আপনার ব্যালেন্সে প্রদর্শিত হয়। পিক সময়ে এটা দশ মিনিট পর্যন্ত হতে পারে, কিন্তু আমরা দৈনিক এই উইন্ডো মনিটর করি।

লাইভ টেবিল স্ট্রিমিং

Evolution এবং Pragmatic লাইভ স্টুডিও থেকে ভিডিও ফিড HD মানে চলে যদি আপনার সংযোগ তিন Mbps বা তার বেশি হয়। আমরা সার্ভার লোড ব্যালেন্স করি যাতে ফিড ড্রপ না হয়।

স্লট গেম লোড

Pragmatic Play এবং PG Soft স্লটগুলো মোবাইলে তিন সেকেন্ডের মধ্যে খোলে এবং ডেস্কটপে দুই সেকেন্ডে। আমরা CDN ক্যাশিং ব্যবহার করি যেন অ্যাসেট স্থানীয়ভাবে পরিবেশন হয়।

স্পোর্টস মার্কেট আপডেট

ফুটবল এবং ক্রিকেট মার্কেটে অড আপডেট প্রতি তিন সেকেন্ডে রিফ্রেশ হয়। আমরা ম্যাচ চলাকালীন সরাসরি ডেটা ফিড ব্যবহার করি যাতে আপনি সঠিক লাইন দেখতে পান।

উইথড্র প্রসেসিং

যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের জন্য আমরা ছয় ঘণ্টার মধ্যে উইথড্র অনুমোদন করি এবং পরের কয়েক ঘণ্টায় পেমেন্ট রেলে পাঠাই। প্রথম উইথড্রে অতিরিক্ত যাচাই ধাপ থাকলে একটু বেশি সময় লাগতে পারে।

সাপোর্ট প্রতিক্রিয়া

লাইভ চ্যাটে আমরা এক মিনিটের মধ্যে উত্তর দিই এবং ইমেইল টিকিটে চার ঘণ্টার মধ্যে বিস্তারিত সমাধান পাঠাই। জটিল কেস একটু বেশি সময় নিতে পারে, তবে আমরা আপডেট পাঠাতে থাকি।

ভাষা এবং মুদ্রা

লবি ইন্টারফেস বাংলা এবং ইংরেজিতে দেখায় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট BDT তে চলে। গেম স্টুডিও টাইটেলগুলো তাদের নিজস্ব ভাষা সেটিংস অনুসরণ করে, কিন্তু পেমেন্ট এবং সাপোর্ট সবসময় বাংলায় পাওয়া যায়।

আমাদের পরিচয় তৈরি করে এমন ছয়টি উপাদান

এই উপাদানগুলো একসাথে মিলে 0ktk অভিজ্ঞতা তৈরি করে – লাইভ গেম থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড পর্যন্ত।

স্টুডিও পার্টনারশিপ

আমরা Pragmatic Play, PG Soft এবং Evolution এর সাথে সরাসরি চুক্তিতে আছি যেন তাদের নতুন রিলিজ আমাদের লবিতে লঞ্চের দিনই আসে। এই সংযোগ নিশ্চিত করে যে আপনি সবসময় তাজা কন্টেন্ট পান।

একটি অ্যাকাউন্ট, তিনটি ভার্টিক্যাল

আপনার একটি লগইন লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং স্পোর্টস বেটিং সব খোলে। ব্যালেন্স তিনটি বিভাগ জুড়ে ভাগ হয় না, তাই আপনি সহজেই এক জায়গা থেকে অন্য জায়গায় যেতে পারেন।

মোবাইল-ফার্স্ট ডিজাইন

আমরা প্রথমে মোবাইল লেআউট তৈরি করেছি এবং তারপর ডেস্কটপ সংস্করণ বাড়িয়েছি। এর মানে লবি আপনার ফোনে মসৃণভাবে স্ক্রোল হয় এবং গেম টাইলগুলো থাম্ব রিচে অপ্টিমাইজ করা।

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড

শীর্ষ মেনু থেকে আপনি ব্যালেন্স, ট্রানজ্যাকশন ইতিহাস, বেট হিস্ট্রি এবং সেটিংস দেখতে পারেন। প্রতিটি বিভাগ একটি আলাদা ট্যাবে খোলে যাতে আপনি মূল লবিতে দ্রুত ফিরে যেতে পারেন।

প্রমো বোর্ড

আমরা সাপ্তাহিক অফার এবং টুর্নামেন্ট একটি উৎসর্গীকৃত প্রমো পেজে পোস্ট করি। প্রতিটি অফারে শর্ত এবং শেষ তারিখ স্পষ্ট লেখা থাকে যেন আপনি জানেন কী প্রত্যাশা করতে হবে।

ট্রানজ্যাকশন লগ

প্রতিটি ডিপোজিট, উইথড্র এবং বেট সেটেলমেন্ট আপনার ইতিহাস ট্যাবে রেকর্ড হয়। আপনি তারিখ, পরিমাণ এবং স্ট্যাটাস দ্বারা ফিল্টার করতে পারেন যাতে পুরোনো এন্ট্রি খুঁজে পাওয়া সহজ হয়।

আমাদের সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমরা দেখেছিলাম যে বেশিরভাগ সাইট বাংলাদেশী ব্যবহারকারীদের জন্য স্থানীয় পেমেন্ট এবং বাংলা ভাষার সাপোর্ট দিচ্ছে না। আমরা সেই ফাঁক পূরণ করতে একটি লবি তৈরি করেছি যা bKash, Nagad এবং Rocket প্রথম দিন থেকে অন্তর্ভুক্ত করে এবং পুরো ইন্টারফেস বাংলায় দেখায়।

আমরা বাংলাদেশের অ্যাকাউন্ট ধারকদের সেবা দিই যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমাদের পেমেন্ট রেল, সাপোর্ট ঘণ্টা এবং গেম স্টুডিও সিলেকশন সব ঢাকা এবং পার্শ্ববর্তী অঞ্চলের সময় অঞ্চল এবং প্রাধান্য মাথায় রেখে ডিজাইন করা।

আমরা Pragmatic Play, PG Soft এবং Evolution এর সাথে সরাসরি চুক্তি রাখি। এটি মানে তাদের নতুন স্লট, লাইভ টেবিল এবং গেম শো রিলিজ আমাদের লবিতে দ্রুত আসে এবং আমরা স্ট্রিমিং কোয়ালিটি এবং লোড স্পিড নিয়ন্ত্রণ করতে পারি।

লবি তিনটি প্রধান ট্যাবে বিভক্ত – লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং স্পোর্টস বেটিং। প্রতিটি ট্যাবের ভিতরে আপনি স্টুডিও বা গেম ধরন অনুযায়ী ফিল্টার করতে পারেন। মোবাইলে এই ট্যাবগুলো স্ক্রিনের নিচে থাকে, ডেস্কটপে বাম সাইডবারে থাকে।

আমাদের সাপোর্ট এজেন্টরা বাংলা এবং ইংরেজি উভয় ভাষায় কথা বলে এবং চব্বিশ ঘণ্টা লাইভ চ্যাটে উপলব্ধ থাকে। তারা পেমেন্ট, অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং গেম-লোডিং সমস্যা পরিচালনা করতে প্রশিক্ষিত এবং জটিল কেসগুলো সিনিয়র টেকনিক্যাল টিমে এস্কালেট করতে পারে।

প্রতিটি ডিপোজিট এবং উইথড্র SSL এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে চলে এবং আমরা দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করতে উৎসাহিত করি। উইথড্র অনুরোধগুলো একটি যাচাই ধাপ দিয়ে যায় যেখানে আমরা অ্যাকাউন্ট মালিকানা নিশ্চিত করি কোনো তহবিল পাঠানোর আগে।

আমরা আরও স্থানীয় পেমেন্ট রেল যোগ করতে এবং স্পোর্টস বেটিং মার্কেট প্রসারিত করতে কাজ করছি। পরবর্তী ত্রৈমাসিকে আমরা আরও লাইভ ডিলার স্টুডিও এবং একটি উৎসর্গীকৃত মোবাইল অ্যাপ চালু করার পরিকল্পনা করছি যা লবির পূর্ণ ক্ষমতা দেবে।